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Conecta el WhatsApp de tu clínica.

Qué necesitas, cómo se hace paso a paso, los límites del arranque y qué se le paga a Meta.

Actualizada el 23 de octubre de 2026 · Lankari
  • Toma5 a 10 minutos
  • NecesitasNúmero, Facebook y una tarjeta
  • A LankariNada extra: el número va en tu plan

Cómo funciona

Los recordatorios, avisos y campañas que envía Lankari salen desde el número de WhatsApp de tu clínica, a su nombre. Tus clientes ven el nombre de tu clínica y te responden a tu número.

No existe un número compartido de Lankari: la política de WhatsApp exige que quien envía el mensaje sea el negocio al que el cliente le dio su número, y ese negocio eres tú. Por eso, hasta que conectes tu número, el sistema no envía ningún mensaje.

Cada sede incluida en tu plan trae su número. Si necesitas números extra, se agregan cuando quieras.

Qué necesitas antes de empezar

Tres cosas. No hace falta tener nada armado en Meta de antemano.

  • El número de tu clínicaMóvil o fijo; el fijo se verifica con una llamada en vez de un SMS.
  • Una cuenta de FacebookDe quien haga el trámite. Si la clínica no tiene página ni cuenta de negocio en Meta, el asistente la crea en el momento.
  • Una tarjeta para MetaSe carga después, en tu panel de Meta. Meta te cobra los mensajes directo a ti; ese dinero no pasa por Lankari.

Cómo conectarlo, paso a paso

Desde Lankari, entra en Configuración → WhatsApp y pulsa Conectar mi número de WhatsApp. Se abre una ventana de Meta, sin salir del sistema.

  1. Inicia sesión con tu cuenta de Facebook.
  2. Acepta que Lankari gestione el WhatsApp de tu clínica.
  3. Crea tu negocio en Meta, o elige el que ya tienes.
  4. Escribe el número de la clínica y elige recibir el código por SMS o por llamada.
  5. Ingresa el código.
  6. Listo: la ventana se cierra y Lankari termina solo.
Al cerrar, el sistema crea las plantillas de mensajes en tu cuenta y las envía a aprobación de Meta, que puede tardar entre 24 y 72 horas. Mientras tanto, carga tu tarjeta en el panel de Meta (WhatsApp Manager → Facturación) para que los mensajes puedan salir.

Si tu número ya está en WhatsApp Business

Antes de conectar, revisamos contigo tu caso: si el número puede seguir funcionando en tu celular al mismo tiempo que en Lankari, o si conviene usar un número aparte para la clínica. Te lo confirmamos antes de empezar, para que no pierdas nada.

Si el número está en la app de WhatsApp personal, primero hay que pasarlo a WhatsApp Business.

Los límites del arranque

Un número recién conectado puede escribirle a 250 personas distintas por día. Para una clínica que empieza alcanza: los recordatorios y avisos van a pocas personas por día.

PARA SUBIR EL LÍMITE · OPCIÓN 1Verificar tu empresaCon tu registro fiscal (RUC, RFC, NIT o equivalente). Tarda entre 2 y 10 días hábiles y se hace una sola vez.
PARA SUBIR EL LÍMITE · OPCIÓN 2Mensajes de buena calidadAl enviar 2.000 mensajes bien recibidos en 30 días, el límite sube solo, sin trámite.

Meta mide la calidad con las reacciones de tus clientes: los bloqueos y reportes la bajan. Por eso el sistema solo escribe a quienes aceptaron recibir mensajes y respeta un tope de envíos por persona.

Qué cuesta

A LANKARINada extraEl número de cada sede incluida va en tu plan, con el alta guiada, las plantillas aprobadas, el perfil del negocio y el envío automático.
A METALo que envía el sistemaCada mensaje que sale, a la tarifa de Meta para tu país y sin recargo nuestro. Lo que te escriben tus clientes no tiene costo. Te mostramos las tarifas antes de contratar y lo ves en tu propio panel de Meta.

Reglas de WhatsApp que conviene conocer

  • Solo se escribe a quien dio su número y aceptó.Cada ficha tiene la casilla de aceptar mensajes, y las campañas no salen a quien la tenga apagada. Los avisos clínicos, como el recordatorio de una cita ya tomada, sí llegan.
  • El nombre que ven tus clientes es el de tu clínica.Debe coincidir con cómo se presenta tu negocio. Meta lo revisa: un nombre genérico o distinto puede ser rechazado.
  • Las plantillas las aprueba Meta.Es igual en cualquier sistema que use la API oficial. Las de Lankari ya están escritas y se cargan solas en tu cuenta.
  • El número es tuyo.Si algún día dejas Lankari, tu cuenta de WhatsApp Business y tu número siguen siendo tuyos.
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